«Я-высказывание» передает другому человеку ваше отношение к определенному событию без оценки. Применяя данную технику, человек фокусируется на событии, а не на личности собеседника в целом, что также позволяет более адекватно вести диалог в напряженной ситуации. Ведь и собеседник, слыша, что проблема в поступке или действии гораздо охотнее пойдет вам на встречу, нежели, когда услышит что проблема в нем (в его личности).